Kontakt z MensWeario

Masz pytania dotyczące zamówień, produktów, rozmiarów lub dostawy? Zespół MensWeario jest do Twojej dyspozycji, aby zapewnić szybkie i indywidualne wsparcie.

Napisz do nas Najczęstsze pytania

Obsługujemy klientów online w całej Polsce – od pierwszego pytania po finalizację zamówienia.

Krótko o obsłudze klienta

Praktyczność, rzetelność, współczesny styl – również w kontakcie z Tobą.

  • Czas odpowiedzi: maks. 1 dzień roboczy na wiadomości e‑mail.
  • Kanały kontaktu: formularz, e‑mail, telefon, czat na żywo.
  • Wsparcie zakupowe: pomoc w doborze rozmiaru, materiału i stylu.
Sprawdź przewodnik rozmiarów

Nasze podejście do obsługi klienta

Zespół MensWeario dba o to, aby każdy klient czuł się zauważony i właściwie zaopiekowany – od pierwszego zapytania po ostatni guzik marynarki.

Indywidualne wsparcie

Wiemy, że garderoba to inwestycja na lata. Dlatego udzielamy konkretnych, merytorycznych odpowiedzi – pomagamy w wyborze fasonu, dopasowaniu rozmiaru i doborze materiału do codziennych potrzeb.

Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie: od pytań o status paczki po szczegółowe prośby dotyczące dopasowania stylu do okazji – od casualowych zestawów na co dzień po bardziej smart i sezonowe stylizacje.

Przejrzysta komunikacja

Stawiamy na jasne, rzeczowe informacje: klarowne terminy realizacji, czytelne zasady dostawy oraz zrozumiałe warunki zwrotów i reklamacji.

Jeżeli potrzebujesz uzupełnienia informacji o produkcie, prześlemy dodatkowe zdjęcia, doprecyzujemy wymiary lub porównamy modele dostępne w zakładkach Casual, Smart czy Sezonowe.

Dostępność wieloma kanałami

Możesz wybrać sposób kontaktu najlepiej dopasowany do Twojego stylu działania – od szybkiego telefonu, przez uporządkowaną komunikację mailową, po czat na żywo w trakcie przeglądania kolekcji.

Dzięki temu łatwo wrócisz do wcześniejszych ustaleń, a my zadbamy o spójność informacji niezależnie od wybranego kanału.

Lokalizacja i godziny pracy

MensWeario działa przede wszystkim online, oferując pełną kolekcję na stronie Sklep. Dla klientów, którzy preferują spotkanie na żywo, prowadzimy kameralny atelier w Warszawie.

Atelier MensWeario – Warszawa

Wizyty po wcześniejszym umówieniu terminu.

Adres:
Atelier MensWeario
ul. Przykładowa 12
00-000 Warszawa, Polska

Godziny otwarcia (atelier):
Poniedziałek – Piątek: 11:00 – 19:00
Sobota: 11:00 – 15:00
Niedziela: nieczynne

Odwiedziny w atelier obejmują indywidualne konsultacje, prezentację wybranych modeli oraz dopasowanie rozmiaru do Twojej sylwetki.

Sklep online mensweario.com

Twój dostęp do kolekcji MensWeario 24/7.

Dostępność sklepu:
Zakupy online: 24/7 pod adresem mensweario.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00
Sobota: 10:00 – 14:00
Niedziela i święta: odpowiedzi udzielane kolejnego dnia roboczego.

W czasie godzin pracy możesz liczyć na bieżące wsparcie przy zakupach, w tym pomoc w wyborze produktów z zakładek Materiały i Rozmiar.

Jak możesz się z nami skontaktować

Wybierz kanał, który najbardziej odpowiada Twojemu rytmowi dnia – bez względu na to, czy właśnie przeglądasz nową kolekcję, czy dopinasz szczegóły dostawy.

E‑mail i telefon

Dla jasnej, uporządkowanej komunikacji lub szybkich pytań na bieżąco.

E‑mail działu obsługi klienta:
[email protected]

Telefon:
+48 130 852 603
Pon.–Pt. 9:00 – 18:00, Sob. 10:00 – 14:00

  • status i szczegóły zamówień, w tym dostawy opisane na stronie Dostawa;
  • rekomendacje produktowe z kategorii Casual, Smart lub Sezonowe;
  • szczegółowe pytania o materiały i pielęgnację odzieży.

Czat na żywo

Błyskawiczna pomoc bez opuszczania strony produktu.

Dostępność czatu:
Poniedziałek – Piątek: 10:00 – 17:30

Ikona czatu jest widoczna w prawym dolnym rogu strony podczas przeglądania Sklepu. Połączysz się bezpośrednio z konsultantem MensWeario – bez chatbotów, bez skomplikowanych formularzy.

  • szybkie pytania o dostępność rozmiaru lub koloru;
  • pomoc w doborze właściwego kroju względem Twojej sylwetki;
  • wsparcie przy kompletowaniu całego zestawu na konkretną okazję.

Poza godzinami pracy czatu pozostaw swoje dane kontaktowe – wrócimy do Ciebie drogą mailową.

Współpraca i zamówienia hurtowe

Dla partnerów biznesowych, stylistów i projektów specjalnych.

E‑mail do spraw współpracy:
[email protected]

Zapraszamy do kontaktu w sprawach:

  • zamówień hurtowych i wyposażenia zespołów w spójne stylizacje;
  • współpracy z markami, stylistami oraz twórcami treści;
  • dedykowanych kapsułowych kolekcji lub limitowanych serii.

W wiadomości napisz krótko o profilu działalności, przybliżonej skali zamówienia oraz oczekiwanym terminie realizacji.

Formularz kontaktowy

Użyj poniższego formularza, aby przesłać pytania dotyczące zamówień, produktów, współpracy lub ogólnych sugestii. Odpowiemy na podany adres e‑mail.

Podaj, jeśli Twoja wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia.

Rodzaj kontaktu

Najczęstsze pytania dotyczące kontaktu

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy kontakcie z naszym zespołem. To dobry punkt startowy przed wysłaniem wiadomości.